{"id":12491,"date":"2022-12-06T17:26:09","date_gmt":"2022-12-06T22:26:09","guid":{"rendered":"https:\/\/revista-margen.com\/?p=12491"},"modified":"2022-12-07T21:56:37","modified_gmt":"2022-12-07T21:56:37","slug":"cashback-una-manera-de-fidelizar-a-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/cashback-una-manera-de-fidelizar-a-tus-clientes\/","title":{"rendered":"Cashback: una manera de fidelizar a tus clientes."},"content":{"rendered":"<div class=\"page\" title=\"Page 20\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>La satisfaccio\u0301n del cliente es importante, pero no garantiza fidelidad. <strong>Una opcio\u0301n para que vuelva es el cashback<\/strong>, que tambie\u0301n eleva el ticket promedio, reactiva a usuarios inactivos y mejora el customer experience de los negocios.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12495\" src=\"https:\/\/revista-margen.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/cashback2-scaled.jpeg\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"1506\"><\/p>\n<p>Los consumidores ya no se conforman con una cuponera o con puntos que se acumulan de a poco, luego de gastar mucho. Quieren <strong>una experiencia en la que puedan cobrar el beneficio de forma simple<\/strong> y directamente en su cuenta bancaria, opina Chiara Sheldon, Co-founder &amp; Coo de Reworth. Con base en eso, enlistamos cinco motivos por los que el cashback si\u0301 funciona para elevar la lealtad en los comercios:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"page\" title=\"Page 20\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>1.- El usuario se siente valorado. El consumidor se siente valorado por los comercios que le reembolsan un porcentaje de su compra en un abono directo a su cuenta bancaria, sin limitaciones para cobrar esa recompensa, es decir, sin obligarlo a gastar ese dinero en negocios determinados o en un plazo li\u0301mite.<\/p>\n<p>2.- Exposicio\u0301n en apps bancarias. Los datos generados en cada transaccio\u0301n indican ha\u0301bitos de compra y comportamiento del consumidor. Con esa informacio\u0301n en las apps bancarias se envi\u0301an al usuario las promociones e invitaciones de negocios que le podri\u0301an interesar, indicando que, con el uso de su tarjeta bancaria de la institucio\u0301n, obtendra\u0301n un porcentaje de cashback.<\/p>\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>3.- Incremento en el ticket promedio. Los puntos anteriores tambie\u0301n generan mayor engagement del usuario con la empresa, lo que se traduce en montos ma\u0301s altos y ventas ma\u0301s frecuentes. Se calcula que los clientes comprometidos con una marca compran con ma\u0301s frecuencia y mayor monto por transaccio\u0301n.<\/p>\n<div class=\"page\" title=\"Page 21\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>4.- Mejora el customer experience. Sin duda, dar al usuario un pequen\u0303o reembolso de lo gastado abona a su experiencia, lo cual es fundamental para cualquier negocio. Los clientes con una primera experiencia positiva en un negocio gastan ma\u0301s en futuras compras.<\/p>\n<div class=\"page\" title=\"Page 21\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>5.- Tu\u0301 tienes el control. A diferencia de programas de recompensas tradicionales, en el cashback los negocios pueden definir el porcentaje que reembolsara\u0301n, de acuerdo con lo que mejor se alinee al negocio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 esperas para implementar un programa de cashback y ganarte la fidelidad de tus clientes?<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La satisfaccio\u0301n del cliente es importante, pero no garantiza fidelidad. 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