{"id":2515,"date":"2020-04-09T19:53:57","date_gmt":"2020-04-09T19:53:57","guid":{"rendered":"https:\/\/revista-margen.com\/?p=2515"},"modified":"2020-04-09T19:53:57","modified_gmt":"2020-04-09T19:53:57","slug":"presenta-miguel-torruco-la-estrategia-digital-para-la-contencion-de-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/presenta-miguel-torruco-la-estrategia-digital-para-la-contencion-de-crisis\/","title":{"rendered":"Presenta Miguel Torruco la estrategia digital para la contenci\u00f3n de crisis del sector tur\u00edstico"},"content":{"rendered":"
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Presenta Miguel Torruco la estrategia digital para la contenci\u00f3n de crisis del sector tur\u00edstico<\/h1>\n

El secretario de Turismo de M\u00e9xico, Miguel Torruco Marqu\u00e9s, encabez\u00f3 una video conferencia en la que participaron secretarios de Turismo estatales y los dirigentes del CNET, Concanaco-Servytur y de C\u00e1maras, Asociaciones y empresas tur\u00edsticas, para establecer la estrategia digital que se implementar\u00e1 para contener la crisis del COVID-19 en el sector tur\u00edstico del pa\u00eds<\/p>\n

 El Secretario de Turismo del Gobierno de M\u00e9xico encabez\u00f3 una video conferencia con los principales actores del sector, tanto gubernamentales como de la iniciativa privada. <\/em><\/p>\n

La campa\u00f1a se compone de tres fases: Inmediata, Intermedia y de Recuperaci\u00f3n, cada una con su propio mensaje.<\/em><\/p>\n

Estar\u00e1 dirigida tanto al mercado internacional, enfocada en 16 mercados estrat\u00e9gicos; como al dom\u00e9stico y abarcar\u00e1 todos los segmentos de la industria.<\/em><\/p>\n

Ciudad de M\u00e9xico, 9 de abril .-<\/strong> El titular de la Sectur<\/strong> expuso que nos encontramos ante una pandemia mundial cuyos da\u00f1os econ\u00f3micos ser\u00e1n incalculables, y en la que la industria del turismo est\u00e1 siendo una de las m\u00e1s vulnerables.<\/p>\n

Por tanto, a todos los participantes les hizo un llamado a la unidad y a trabajar de la mano, hoy m\u00e1s que nunca, para salir adelante, \u201ccomo lo hemos demostrado los mexicanos en los momentos dif\u00edciles que se nos han presentado\u201d, dijo.<\/p>\n

Enseguida precis\u00f3 que la Secretar\u00eda de Turismo a su cargo, a trav\u00e9s de la plataforma VisitMexico<\/strong> y en conjunto con el Comit\u00e9 de Crisis del Consejo de la Diplomacia Tur\u00edstica \u2013conformado junto con la Secretar\u00eda de Relaciones Exteriores–, la Uni\u00f3n de Secretarios de Turismo de M\u00e9xico (Asetur), Concanaco-Servytur y el Consejo Nacional Empresarial Tur\u00edstico (CNET), dise\u00f1aron una estrategia digital para el sector tur\u00edstico del pa\u00eds, para llevarse a cabo durante esta contingencia sanitaria.<\/p>\n

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\u201cRecordemos que el 58 por ciento de las compras que se realizan a nivel mundial, actualmente se llevan a cabo a trav\u00e9s de las redes\u201d, sostuvo.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Explic\u00f3 que previamente se conform\u00f3 un equipo de expertos mexicanos en distintas \u00e1reas, alineados con expertos internacionales, para realizar un profundo diagn\u00f3stico de la situaci\u00f3n y, con base en ello, dise\u00f1ar esta estrategia, contando con el apoyo de Apco Worldwide Services para el desarrollo y monitoreo de mensajes.<\/p>\n

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Y se\u00f1al\u00f3 que esta estrategia ya se ha socializados con los principales l\u00edderes del sector tur\u00edstico en M\u00e9xico, escuchando sus recomendaciones y retroalimentaci\u00f3n, para poder ajustarla y tener una visi\u00f3n s\u00f3lida y clara sobre el desarrollo de la misma.<\/p>\n

El secretario Torruco Marqu\u00e9s record\u00f3 que en M\u00e9xico ya hemos vivido, sufrido y sobrevivido a desastres naturales y epidemias, como la de la influenza AH1N1 que en 2009 impact\u00f3 principalmente a nuestro pa\u00eds y de la cual tardamos 32 meses en recuperarnos en cuanto al mercado internacional.<\/p>\n

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\u201cEn estos tiempos de crisis sanitaria, es de suma importancia que como pa\u00eds mandemos un mensaje de unidad y empat\u00eda al mundo, y desde hoy nos enfoquemos en estar listos para cuando la fase de recuperaci\u00f3n inicie\u201d, asegur\u00f3.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Por tal motivo \u2013a\u00f1adi\u00f3-, se dise\u00f1aron tres fases de comunicaci\u00f3n de esta estrategia digital, cada una con su propio mensaje: Inmediata, Intermedia y de Recuperaci\u00f3n.<\/p>\n

La fase Inmediata conlleva el mensaje: \u201cNos vemos pronto\u201d, y tiene como objetivo ayudar a la contenci\u00f3n de crisis y sutilmente continuar con el posicionamiento de M\u00e9xico, al decir que nos reencontraremos para enamorar a nuestros visitantes.<\/p>\n

La fase Intermedia, de empat\u00eda, tiene el lema: \u201cEl viaje est\u00e1 dentro de nosotros\u201d. Al respecto, el titular de Sectur coment\u00f3 que la etapa de crisis var\u00eda en cada naci\u00f3n, por lo que hay un desfase respecto a c\u00f3mo se est\u00e1 viviendo la contingencia en nuestro pa\u00eds y en los mercados estrat\u00e9gicos o prioritarios para el turismo. Sin embargo, esto permite que en algunos de los mercados estrat\u00e9gicos ya podamos generar un acompa\u00f1amiento con respeto, \u00e9tica y calidez, sin tratar de aprovechar la situaci\u00f3n para generar ventas en este momento.<\/p>\n

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En tercer lugar est\u00e1 la fase de Recuperaci\u00f3n, con el lema: \u201cM\u00e9xico te necesita\u201d. Sobre este punto, se\u00f1al\u00f3 que despu\u00e9s de un proceso de distanciamiento y aislamiento, distintas audiencias buscar\u00e1n una salida, por lo que M\u00e9xico estar\u00e1 preparado para ese momento con la mejor estrategia \u201cHard sell y call to acti\u00f3n\u201d(\u201cVenta dura y llamado a la acci\u00f3n\u201d), para atraer a nuestros mercados estrat\u00e9gicos, los cuales ser\u00e1n f\u00e9rreamente competidos por otros destinos.<\/p>\n

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\u201cA su vez, nos enfocaremos en nuestro mercado nacional, mediante la orientaci\u00f3n de nuevas experiencias de todos nuestros destinos, para lo que se invertir\u00e1n trescientos millones de pesos de la mano del Consejo de la Comunicaci\u00f3n, a fin de lograr que los mensajes de los destinos permeen en cada hogar mexicano\u201d, extern\u00f3 Torruco Marqu\u00e9s.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Agreg\u00f3 que, en general, se dise\u00f1aron tres campa\u00f1as para distribuir los tres mensajes: una internacional, una nacional y otra online de acompa\u00f1amiento.<\/p>\n

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La internacional constar\u00e1 de tres fases, adecuando los mensajes generales de cada fase a 16 mercados estrat\u00e9gicos: Estados Unidos, Canad\u00e1, Reino Unido, Italia, Francia, Alemania, Espa\u00f1a, Colombia, Brasil, Argentina, Per\u00fa, Chile, Australia, China, Jap\u00f3n y Corea del Sur; as\u00ed como a ocho audiencias estrat\u00e9gicas: j\u00f3venes, familias, parejas, negocios, mercado de lujo, LGBT, inclusivo y Baby Boomers.<\/p>\n

La nacional tambi\u00e9n tendr\u00e1 tres fases, cuyos mensajes se enfocar\u00e1n en el mercado dom\u00e9stico y en los miembros de la industria tur\u00edstica nacional.<\/p>\n

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\u201cEn esta campa\u00f1a ser\u00e1 clave la participaci\u00f3n de los estados y municipios, y tendremos que estar muy pendientes de la situaci\u00f3n nacional para transmitir los mensajes adecuados en estos momentos de crisis para el pa\u00eds y las empresas\u201d, puntualiz\u00f3 Torruco Marqu\u00e9s.  <\/p>\n<\/blockquote>\n

Por su parte, la de acompa\u00f1amiento ser\u00e1 continua a trav\u00e9s de las plataformas digitales de VisitMexico y las de las empresas y c\u00e1maras que se han sumado a esta iniciativa, en donde voces expertas del pa\u00eds dar\u00e1n aliento, informaci\u00f3n, entretenimiento y visi\u00f3n a toda la comunidad.<\/p>\n

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\u201cSe crear\u00e1 una parrilla de contenidos diversos para dar un acompa\u00f1amiento a las personas en sus hogares y para que M\u00e9xico siga estando presente en el top of mind<\/strong> de los viajeros internacionales\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Abund\u00f3 en que esta estrategia integral considera a todos los segmentos tur\u00edsticos de M\u00e9xico, as\u00ed como a todas sus regiones, brindando oportunidades a los 32 estados para construir una narrativa con una l\u00ednea estrat\u00e9gica de comunicaci\u00f3n y aprovechar de esta manera la multiplicaci\u00f3n de sus recursos destinados para la promoci\u00f3n de su estado o municipio.<\/p>\n

Adem\u00e1s, expuso que estos contenidos ser\u00e1n distribuidos por una ambiciosa estrategia digital basada en Big Data, Social Listeningy precisi\u00f3n de mercados, a trav\u00e9s de un software de primera generaci\u00f3n, en donde se buscar\u00e1 que cada contenido llegue a la persona adecuada y as\u00ed no dispersas esfuerzos.<\/p>\n

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\u201cEsperamos tener m\u00e1s de 600 millones de impresiones estrat\u00e9gicas, aprovechando la disposici\u00f3n de la iniciativa privada que se ha sumado para lograr un impacto org\u00e1nico que no tendr\u00e1 precedentes en M\u00e9xico\u201d, sostuvo el titular de Sectur.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Y asegur\u00f3 que esta estrategia, que cuenta con un financiamiento p\u00fablico y privado para lograr un mayor alcance, sin duda se trata de la estrategia digital m\u00e1s ambiciosa que se est\u00e9 generando en estos momentos. \u201cSiempre honesta, respetuosa, \u00e9tica, pero a la vez visionaria y precisa, con el objetivo de que nuestra industria tur\u00edstica tenga una recuperaci\u00f3n inmediata, una vez que las condiciones de la crisis lo permitan\u201d, asegur\u00f3.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el secretario Torruco Marqu\u00e9s se\u00f1al\u00f3 a los participantes en la videoconferencia que, adicional a esta estrategia, \u201cen los siguientes meses desde la Secretar\u00eda de Turismo federal estaremos trabajando en soluciones concretas para mitigar los estragos que esta crisis sin precedente causar\u00e1 al pa\u00eds. Pero unidos saldremos adelante. Y cuenten con la Sectur para desarrollar los programas necesarios que permitan reponernos en el menor tiempo posible de esta situaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

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Por su parte, Braulio Arsuaga Losada<\/span><\/strong>, presidente del Consejo Nacional Empresarial Tur\u00edstico (CNET), destac\u00f3 que el turismo mexicano atraviesa por uno de los peores momentos de su historia, pero confi\u00f3 en que, unidos, iniciativa privada y Secretar\u00eda de Turismo reactivar\u00e1n a esta industria que es reconocida dentro y fuera del pa\u00eds por la calidad de sus servicios, la calidez de su gente y la diversidad de sus destinos.<\/span><\/p>\n

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\u201cIniciativas como la hoy presentada son herramientas valiosas que constituyen la columna vertebral de una estrategia que, sin duda, reposicionar\u00e1 al turismo y acelerar\u00e1 la recuperaci\u00f3n de un sector que hoy por hoy aporta casi el nueve por ciento del PIB\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n<\/blockquote>\n

A su vez, Luis Humberto Araiza, presidente de la Uni\u00f3n de Secretarios de Turismo de M\u00e9xico (Asetur), afirm\u00f3 que Visit M\u00e9xico ha hecho un esfuerzo incluyente con los estados, para impulsar los destinos mexicanos utilizando tecnolog\u00edas de vanguardia que correctamente alineadas pueden ser valiosas para su promoci\u00f3n en las plataformas digitales.<\/p>\n

Luis Barrios<\/strong>, presidente y director general de Hoteles City Express<\/strong> y presidente del Comit\u00e9 de Crisis del Consejo de Diplomacia Tur\u00edstica, se\u00f1al\u00f3 que mediante este trabajo tenemos la gran oportunidad de unir los esfuerzos de la Secretar\u00eda de Turismo y los del sector privado en la comunicaci\u00f3n y recuperaci\u00f3n del turismo en M\u00e9xico.<\/p>\n

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\u201cEl sector hotelero nacional considera esencial este esfuerzo de gran magnitud para competir con los destinos extranjeros que sirven a los mismos mercados naturales: Norteam\u00e9rica, Europa y Am\u00e9rica Latina,\u201d sostuvo el directivo.<\/p>\n<\/blockquote>\n

En su intervenci\u00f3n, Lourdes Berho, CEO de la agencia Alchemia y presidenta del Comit\u00e9 de Comunicaci\u00f3n del Consejo de Diplomacia Tur\u00edstica, extern\u00f3 que la vocaci\u00f3n tur\u00edstica de M\u00e9xico hab\u00eda ganado estar entre los diez primeros pa\u00edses receptores de viajeros internacionales gracias al desarrollo y crecimiento de su oferta tur\u00edstica.<\/p>\n

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\u201cEl desarrollo de mercados y esfuerzos de comercializaci\u00f3n, tanto del pa\u00eds como de sus destinos y productos tur\u00edsticos, logr\u00f3 que se convirtiera en un motor crucial para el desarrollo cultural, social y econ\u00f3mico de nuestro pa\u00eds, pero hoy sufre una crisis sin igual\u201d, reconoci\u00f3.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Finalmente, Marcos Achar, presidente de VisitMexico, coment\u00f3 que el secretario Torruco Marqu\u00e9s le pidi\u00f3 que, adem\u00e1s de un mensaje de unidad, esta estrategia digital deb\u00eda tener como eje a las familias del sector, a los millones de trabajadores que viven de esta industria y que est\u00e1n pasando su peor momento en muchos a\u00f1os.<\/p>\n

Y precis\u00f3 que los expertos mexicanos que aportaron su conocimiento en sus entornos profesionales para el dise\u00f1o de esta estrategia son: Carlos Gonz\u00e1lez,de VisitMexico, en la Coordinaci\u00f3n de estrategia; Judith Arenas,de Apco Worldwide, en la Estrategia de respuesta y Responsable de la estrategia H1N1; Lourdes Berho, en la Consolidaci\u00f3n de mensajes; Pedro Quinza\u00f1os, CEO de Virket, en la Estrategia digital; Roberto Tatemura, de Hiwire, en la Inteligencia digital; y Federico Quinza\u00f1os, CEO de Materiamist, en la Producci\u00f3n de contenido.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Presenta Miguel Torruco la estrategia digital para la contenci\u00f3n de crisis del sector tur\u00edstico El secretario de Turismo…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2516,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[216,4,74,56,57,12,80],"tags":[104,217,218,22,20,69],"class_list":["post-2515","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-digital","category-lo-que-debes-saber","category-marketing","category-mentes-brillantes","category-negocios-verdes","category-noticias","category-primero-tropiezo","tag-crisis","tag-estrategia","tag-miguel-torruco","tag-noticia-slider","tag-sectur","tag-turismo","cs-entry","cs-video-wrap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2515","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2515"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2515\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2515"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2515"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2515"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}