{"id":2646,"date":"2020-04-15T18:25:51","date_gmt":"2020-04-15T18:25:51","guid":{"rendered":"https:\/\/revista-margen.com\/?p=2646"},"modified":"2020-04-15T18:25:51","modified_gmt":"2020-04-15T18:25:51","slug":"medidas-para-garantizar-actividades-esenciales-de-las-afore","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/medidas-para-garantizar-actividades-esenciales-de-las-afore\/","title":{"rendered":"Medidas temporales y extraordinarias para garantizar la ejecuci\u00f3n de actividades esenciales de las AFORE"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n

Medidas temporales y extraordinarias para garantizar la ejecuci\u00f3n de actividades esenciales de las AFORE<\/h1>\n

\u2022Se garantizar\u00e1 en todo momento la atenci\u00f3n en sucursal para la realizaci\u00f3n de tr\u00e1mites esenciales y la recepci\u00f3n e individualizaci\u00f3n de recursos provenientes de cuotas obrero \u2013 patronales y aportaciones voluntarias. <\/em><\/p>\n

\u2022 Se realizar\u00e1 primordialmente la prestaci\u00f3n de servicios a trav\u00e9s de medios no presenciales, aprovechando el uso de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, dispositivos electr\u00f3nicos y centros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica. <\/em><\/p>\n

\u2022 Se deber\u00e1n pagar en una sola exhibici\u00f3n los retiros por desempleo a fin de evitar desplazamientos posteriores a sucursales.<\/em><\/p>\n

Ciudad de M\u00e9xico,15 de abril.-<\/strong> En el marco de las medidas adoptadas para la mitigaci\u00f3n y control de los riesgos para la salud asociados con el virus SARS-CoV2 (COVID-19), y con la finalidad de garantizar la continuidad de las labores esenciales en materia financiera, de operaciones, atenci\u00f3n a trabajadores, as\u00ed como supervisi\u00f3n y vigilancia en los Sistemas de Ahorro para el Retiro, la CONSAR informa las medidas que deber\u00e1n seguir las Administradoras de Fondos para el Retiro (AFORE) y dem\u00e1s participantes durante esta contingencia.<\/p>\n

En materia de operaciones y atenci\u00f3n a trabajadores<\/strong><\/h5>\n

Deber\u00e1 mantenerse en todo momento la operaci\u00f3n y registro de los siguientes procesos:<\/p>\n

    \n
  1. Recepci\u00f3n e individualizaci\u00f3n de recursos provenientes de cuotas obrero \u2013 patronales y aportaciones voluntarias.<\/li>\n
  2. Para evitar la concentraci\u00f3n f\u00edsica, tr\u00e1nsito o desplazamiento de personas, se efectuar\u00e1 primordialmente la prestaci\u00f3n de servicios a trav\u00e9s de medios no presenciales, aprovechando el uso de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, dispositivos electr\u00f3nicos y centros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica. En ese sentido, deben continuar de manera ininterrumpida los siguientes canales para la atenci\u00f3n a trabajadores:<\/li>\n<\/ol>\n

    a) A trav\u00e9s del tel\u00e9fono gratuito de SARTEL 55 1328 5000
    \nb) A trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n AforeM\u00f3vil
    \nc) A trav\u00e9s del portal de servicios www.e-sar.com.mx<\/a>
    \nd) A trav\u00e9s de los portales de atenci\u00f3n de las propias Afores y de la p\u00e1gina de Internet de la CONSAR.<\/p>\n

    De manera excepcional, se deber\u00e1 atender en sucursales a trabajadores que cuenten con cita previa, exclusivamente para la realizaci\u00f3n de tr\u00e1mites esenciales, como: retiros totales, retiros parciales por desempleo y disposici\u00f3n de recursos de ahorro voluntario y aquellos que tienen un impacto directo en los tr\u00e1mites de pensi\u00f3n (registro, correcci\u00f3n de datos, separaci\u00f3n y unificaci\u00f3n de cuentas), adem\u00e1s de los traspasos, los cuales deber\u00e1n llevarse a cabo cuidando estrictamente las medidas de distanciamiento y prevenci\u00f3n, con la finalidad de salvaguardar la salud de los trabajadores y del personal de la Administradora, por lo que dichas citas podr\u00e1n reprogramarse con la finalidad de que no exista una alta concentraci\u00f3n de personas en las sucursales, m\u00f3dulos y unidades especializadas.<\/p>\n

    Al respecto, las Administradoras determinar\u00e1n los horarios de atenci\u00f3n de acuerdo a la capacidad de su personal disponible inform\u00e1ndolo al p\u00fablico en general para cada sucursal, m\u00f3dulo y unidad especializada; en caso de presentarse un incremento en el tiempo de espera, deber\u00e1n implementar mensajes que adviertan al usuario dicha situaci\u00f3n con la finalidad de evitar desplazamientos innecesarios y cuidar en todo momento que se cumplan las medidas preventivas que indique la autoridad sanitaria.<\/p>\n

    Las medidas anteriores tendr\u00e1n un car\u00e1cter temporal, y tendr\u00e1n vigencia hasta el d\u00eda 19 de abril de 2020, hasta en tanto que la autoridad competente en materia de salud no determine otra fecha.<\/strong><\/em><\/h5>\n

    Estas medidas buscan beneficiar a los trabajadores ya que podr\u00e1n continuar recibiendo los servicios de las AFORE para realizar sus tr\u00e1mites del SAR con la menor interrupci\u00f3n y desplazamiento posible, procurando su seguridad sanitaria y la de los participantes del SAR.<\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Medidas temporales y extraordinarias para garantizar la ejecuci\u00f3n de actividades esenciales de las AFORE \u2022Se garantizar\u00e1 en todo…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2647,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[47,216,134,38,12],"tags":[282,283,284,91],"class_list":["post-2646","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-capital-humano","category-digital","category-estilo-de-vida","category-legal","category-noticias","tag-afore","tag-consar","tag-contigencia","tag-trabajadores","cs-entry","cs-video-wrap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2646","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2646"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2646\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2646"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2646"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2646"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}