{"id":5131,"date":"2020-07-17T11:39:06","date_gmt":"2020-07-17T16:39:06","guid":{"rendered":"https:\/\/revista-margen.com\/?p=5131"},"modified":"2020-07-17T11:39:06","modified_gmt":"2020-07-17T16:39:06","slug":"el-antes-y-el-despues-de-la-covid-19-tres-lideres-empresariales-opinan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/el-antes-y-el-despues-de-la-covid-19-tres-lideres-empresariales-opinan\/","title":{"rendered":"El antes y el despu\u00e9s de la covid-19"},"content":{"rendered":"\n

Tres l\u00edderes empresariales opinan que, con la pandemia, todo cambi\u00f3 o cambiar\u00e1 y tendremos que habituarnos r\u00e1pidamente a una nueva cultura laboral y ajustes dr\u00e1sticos en la forma de interrelacionarnos                       <\/h2>\n\n\n\n

Los acontecimientos que marcan un antes y un despu\u00e9s en la vida, las costumbres, la forma de concebir o hacer las cosas no son frecuentes. Si bien para la humanidad los cambios son inevitables, por lo general se trata de un proceso paulatino, que no desestabiliza de golpe nuestra forma de vida.<\/p>\n\n\n\n

El ataque a las Torres Gemelas de Nueva York, el 11 de septiembre de 2001, en cambio, trajo consigo cambios acelerados, marc\u00f3 diferencia en la manera como los estadounidenses ve\u00edan la seguridad interna y tambi\u00e9n oblig\u00f3 a modificar los protocolos mundiales para viajes en avi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Hoy la enfermedad del coronavirus, neumon\u00eda por coronavirus o covid-19 marca un nuevo hito en la historia mundial, que modific\u00f3 pr\u00e1cticamente todos los \u00e1mbitos de la vida: familiar, social, religioso, deportivo, laboral, etc.<\/p>\n\n\n\n

Tres hombres de empresa y dirigentes de sus sectores lo confirman: todo cambi\u00f3 o cambiar\u00e1 y muy probablemente tendremos que olvidarnos de algunos h\u00e1bitos y costumbres, pero, sobre todo, habituarnos r\u00e1pidamente a una nueva cultura laboral y ajustes dr\u00e1sticos en la forma de interrelacionarnos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSacudida\u201d sin precedente<\/h3>\n\n\n\n

Michel Salum Francis<\/strong>, presidente de la C\u00e1mara de Comercio, Servicios y Turismo de M\u00e9rida (Canacome) y del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), confirma que la pandemia \u201csacudi\u00f3\u201d en una forma sin precedente a la mayor\u00eda de los negocios del pa\u00eds y del mundo, con excepci\u00f3n de algunos giros de primera necesidad, como supermercados, tiendas de conveniencia, farmacias y hospitales.<\/p>\n\n\n\n

Si tomamos en cuenta que en M\u00e9xico el sector terciario representa al 95 por ciento de las unidades econ\u00f3micas y que \u00e9stas generan 80 por ciento de los empleos formales registrados ante el IMSS, podemos anticipar que, si el gobierno federal no las apoya como lo est\u00e1n haciendo los de otros pa\u00edses, habr\u00e1 un alto \u00edndice de negocios quebrados y, por consiguiente, gran cantidad de desempleo, advierte.<\/p>\n\n\n\n

En su opini\u00f3n, cambiar\u00e1 la manera de ver las cosas, sobre todo porque la gente tom\u00f3 conciencia de la dimensi\u00f3n del problema y tiene miedo, incluso de salir de casa, por el riesgo de contagiar a un ser querido, sobre todo porque hay personas infectadas con ausencia de s\u00edntomas.<\/p>\n\n\n\n

Vemos econom\u00edas de primer mundo en jaque, que no han podido controlar al virus por malas decisiones y la falta de humanismo de los dirigentes, a\u00f1ade. Hay pol\u00edticos irresponsables que pueden generar desastres similares o peores, que lanzan afirmaciones temerarias, como en Puebla, donde su gobernador sali\u00f3 a decir que s\u00f3lo los ricos se enfermaban y ahora es uno de los estados con m\u00e1s contagios.<\/p>\n\n\n\n

Lenin Amaro Betancourt<\/strong>, presidente del Consejo Coordinador Empresarial de la Riviera Maya (CCERM), confirma que habr\u00e1 un antes y un despu\u00e9s en la forma de hacer negocios, de atender a los clientes en los hoteles, restaurantes y comercios, pero tambi\u00e9n tendr\u00e1n mayor relevancia las plataformas digitales para reservaciones. Un ejemplo: el Tianguis Tur\u00edstico en digital que se realizar\u00e1 en septiembre.<\/p>\n\n\n\n

Iv\u00e1n Ferrat Mancera<\/strong>, Presidente Consejo Coordinador Empresarial del Caribe, se\u00f1ala que los efectos de la pandemia superaron por mucho a cualquier crisis sanitaria, hurac\u00e1n o terremoto que se haya conocido en los \u00faltimos a\u00f1os. <\/p>\n\n\n\n

\u201cNuestra forma de vivir y trabajar no ser\u00e1 la misma, habr\u00e1 mucha prevenci\u00f3n, mucha higiene y, en el caso del turismo, ser\u00e1 vital tener una vacuna, lo que, seg\u00fan se pronostica, ser\u00e1 en el primer trimestre del 2021\u201d.<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

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Iv\u00e1n Ferrat Mancera, Presidente Consejo Coordinador Empresarial del Caribe<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Ense\u00f1anzas y protocolos<\/h3>\n\n\n\n

Para Salum Francis<\/strong>, esta pandemia le ha ense\u00f1ado lo peligroso que puede ser que un gobierno no entienda que en la base de la econom\u00eda est\u00e1n los micro, peque\u00f1os y medianos negocios que generan empleos, pues sus malas decisiones pueden destruir lo que se construy\u00f3 con el trabajo y esfuerzo de muchos a\u00f1os y poner al pa\u00eds al borde de un estallido social por la falta de puestos laborales.<\/p>\n\n\n\n

En cuanto a los protocolos, destaca que, definitivamente, se aprendi\u00f3 la importancia de saber estar en casa para frenar contagios y evitar la propagaci\u00f3n de cualquier virus.<\/p>\n\n\n\n

Ferrat Mancera <\/strong>a\u00f1ade que todo empresario o emprendedor debe hoy tomar conciencia de la importancia de la educaci\u00f3n financiera y de mantener a su negocio con finanzas sanas en todo momento, pues es lo que puede ayudar a sortear estas crisis y salir adelante.<\/p>\n\n\n\n

En cuanto a los protocolos que se tendr\u00e1n que adoptar, opina que deber\u00e1n orientarse a la salud e higiene, para ofrecer seguridad al comprador, al turista, al que recibe el servicio o producto. <\/p>\n\n\n\n

\u201cLas empresas tendremos que gestionar certificados, dependiendo del giro, para garantizar al cliente que se est\u00e1 libre del covid-19\u201d.<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Para el presidente del CCERM, en cambio, la pandemia ense\u00f1\u00f3 al empresario la importancia de ser m\u00e1s humanista, reinventarse, transformarse y adaptarse a una nueva forma de hacer negocios, con protocolos como los de la sana distancia, a los que deber\u00e1n sujetarse los turistas desde que llegan al aeropuerto, en los hoteles y la contrataci\u00f3n de servicios tur\u00edsticos, en los que se deber\u00e1n aplicar limpieza y desinfecci\u00f3n constantes para \u201cganarse la confianza de los turistas, uno por uno\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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Lenin Amaro Betancourt, presidente del Consejo Coordinador Empresarial de la Riviera Maya <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Oportunidad en la crisis<\/h3>\n\n\n\n

Los tres entrevistados coinciden en que, como toda crisis, la de la covid-19 represent\u00f3 una oportunidad para innovar, pero, sobre todo, dice Salum Francis<\/strong>, se cre\u00f3 una cultura de trabajo en casa, generaliz\u00f3 el uso de las tecnolog\u00edas para comunicarnos y ser m\u00e1s eficientes y dio impulso al comercio electr\u00f3nico. <\/p>\n\n\n\n

\u201cLa adversidad hizo que nos reinventemos para tratar de que nuestros negocios sobrevivan\u201d<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Amaro Betancourt<\/strong>, por su parte, destaca que ser\u00e1 fundamental innovar, reinventarse y, m\u00e1s que nunca, diversificar la econom\u00eda del Caribe mexicano, que tiene una total dependencia del turismo, lo cual no es lo ideal. Recomienda, adem\u00e1s, mantener la calidad en el servicio al reanudar operaciones, pues es lo que distingue a la regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Ferrat Mancera<\/strong>, comparte la idea de que habr\u00e1 que ser creativos y encontrar nuevas formas de hacer negocios, ofrecer servicios, interactuar, sobre todo porque a\u00fan no hay a\u00fan una vacuna contra la covid-19.<\/p>\n\n\n\n

En ese sentido, destaca que, si bien el giro importa mucho, las empresas que sobrevivir\u00e1n ser\u00e1n las tengan finanzas sanas, ahorros para contingencias y, obviamente, todas tendr\u00e1n que ajustar sus costos operativos al m\u00ednimo.<\/p>\n\n\n\n

Pero, sobre todo, a\u00f1ade el dirigente de la Canacome y del CCE en M\u00e9rida, saldr\u00e1n adelante las que hayan llegado a acuerdos con su personal para sobrellevar la crisis, las que hayan entendido la importancia del capital humano, pero tambi\u00e9n las que tuvieron soporte financiero para afrontar esta contingencia.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

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Michel Salum Francis, presidente de la C\u00e1mara de Comercio, Servicios y Turismo de M\u00e9rida <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Dialogar e innovar<\/h3>\n\n\n\n

Salum Francis<\/strong> se\u00f1ala que su recomendaci\u00f3n a los empresarios durante la pandemia ha sido dialogar con el personal, llegar a acuerdos que beneficien a ambas partes y entender que, de lo contrario, una y otra perder\u00e1n porque el negocio cerrar\u00e1 y los empleados se quedar\u00e1n sin trabajo. \u201cLas demandas podr\u00edan ser in\u00fatiles porque no habr\u00e1 capacidad en las juntas de conciliaci\u00f3n para atender tantos casos laborales que se avecinan, por eso es mejor hacer un esfuerzo conjunto y mantener a flote a la empresa\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Amaro Betancourt, <\/strong>a\u00f1ade: \u201ctodos tenemos que reinventarnos, innovar, trabajar constantemente en la calidad de nuestros servicios, cumplir todas las indicaciones de las autoridades sanitarias y obtener la certificaci\u00f3n que actualmente est\u00e1 promoviendo la Secretar\u00eda Estatal de Turismo\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Para el ex presidente de los N\u00e1uticos de Quintana Roo la clave est\u00e1 en bajar costos operativos al m\u00ednimo, ajustar los fijos, como luz, agua, tel\u00e9fono, pero tambi\u00e9n los salarios para evitar despidos, buscar nuevas formas de ingresos, ser creativos para vender el producto o servicio, hacer promociones y ventas anticipadas con descuentos e informarse sobre los apoyos fiscales y est\u00edmulos de los gobiernos municipales, estatal y federal.<\/p>\n\n\n\n

El empresario tiene un papel sumamente importante como generador de empleo, lo que es fundamental para el funcionamiento de la comunidad, de la sociedad, pero necesita hacer una alianza con el gobierno para no dejar de cumplir sus obligaciones, de pagar sus impuestos o derechos, pero poco a poco, conforme se reactive la econom\u00eda. Sabemos que el gobierno requiere flujo de efectivo para aplicarlo en las diferentes partidas, atender la ciudad, la infraestructura, los apoyos, comenta.<\/p>\n\n\n\n

Salum Franci<\/strong>s por su parte, recomienda mantener la unidad, el trabajo conjunto y acatar las instrucciones oficiales para que esto acabe lo m\u00e1s pronto posible.<\/p>\n\n\n\n

Nuestro papel como empresarios es seguir tratando de hacer entender al gobierno federal la importancia de las Mipymes, que est\u00e1n ante una situaci\u00f3n extraordinaria y requieren acciones igualmente extraordinarias para sobrevivir. <\/p>\n\n\n\n

\u201cNo estamos pidiendo que nos regalen nada, s\u00f3lo el diferimiento de los pagos de impuestos, cuotas del Seguro Social, Infonavit y servicios b\u00e1sicos, como la energ\u00eda el\u00e9ctrica, para poder hacer frente al pago de sueldos de nuestros empleados, afirma.<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Amaro Betancourt <\/strong>subraya que el papel del empresario es fundamental porque \u201csomos el motor de la econom\u00eda, generamos los empleos y, con nuestros impuestos, le damos recursos a los tres niveles de gobierno para que mejoren nuestras calles, nos den mejores servicios de salud y mejor la calidad de vida a todos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

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