{"id":8139,"date":"2020-11-27T09:31:16","date_gmt":"2020-11-27T14:31:16","guid":{"rendered":"https:\/\/revista-margen.com\/?p=8139"},"modified":"2020-11-27T09:31:16","modified_gmt":"2020-11-27T14:31:16","slug":"t-systems-mexico-es-finalista-del-it-service-support-awards","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revista-margen.com\/nuevomargen\/t-systems-mexico-es-finalista-del-it-service-support-awards\/","title":{"rendered":"T-Systems M\u00e9xico es finalista del IT Service & Support Awards"},"content":{"rendered":"
Ciudad de M\u00e9xico, 27 de noviembre.-<\/strong>\u00a0T-Systems M\u00e9xico,\u00a0empresa<\/span>\u00a0l\u00edder en servicios de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y Comunicaciones, anunci\u00f3 que form\u00f3 parte de una de las tres\u00a0empresas<\/span>\u00a0finalistas del IT Service & Support Awards 2020 otorgados por\u00a0Service Desk Institute<\/a>\u00a0como el Best Service Desk Customer Experience 2020 a nivel internacional por su contribuci\u00f3n a la gesti\u00f3n de integraci\u00f3n de los procesos y servicios del negocio de sus clientes con el ecosistema tecnol\u00f3gico.<\/div>\n
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T-Systems M\u00e9xico fue merecedora de esta nominaci\u00f3n por el desarrollo de su programa de Customer Experience que est\u00e1 basado en las mejores pr\u00e1cticas de Design Thinking, Lean Six Sigma y Dise\u00f1o del Servicio que ofrece a sus clientes como parte de su interacci\u00f3n cotidiana con ellos y un punto \u00fanico de atenci\u00f3n a sus necesidades relacionadas a las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n para la generaci\u00f3n de experiencias positivas.<\/div>\n
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Desde hace 25 a\u00f1os, los IT Service & Support Awards de Service Desk Institute es considerado el reconocimiento m\u00e1s prestigioso en el rubro de las Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y Comunicaciones y Soporte con el que distinguen y promueven la excelencia, innovaci\u00f3n y los logros sobresalientes de las\u00a0empresas<\/span>\u00a0en su servicio a clientes.<\/div>\n
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El a\u00f1o pasado, tambi\u00e9n por parte del Service Desk Institute,\u00a0T-Systems\u00a0M\u00e9xico fue la primera y \u00fanica\u00a0empresa<\/span>\u00a0en Latinoam\u00e9rica en obtener el galard\u00f3n de cuatro estrellas que premia a los service desk por su calidad en el servicio y por su alto grado de profesionalismo. Adem\u00e1s, se obtuvo el reconocimiento como Service Desk del A\u00f1o (Certified business-led Service Desk), destac\u00e1ndose como una\u00a0empresa<\/span>\u00a0l\u00edder y dedicada en gestionar servicios TIC en M\u00e9xico.<\/div>\n
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Alejandro L\u00f3pez de la Pe\u00f1a, Director General de T-Systems M\u00e9xico, resalt\u00f3 que \u201cel reconocimiento es gracias al trabajo de todos los que formamos parte de T-Systems al brindar un servicio integral y de alto nivel. Continuaremos esforz\u00e1ndonos para seguir siendo la mejor opci\u00f3n en la industria de TI y ofrecer una gran experiencia a cada uno de nuestros clientes\u201d.<\/div>\n
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