En la era del trabajo remoto e híbrido, las videollamadas se han convertido en la norma. Lo que comenzó como una solución para mantener la conexión y la eficiencia, hoy representa una amenaza silenciosa para el bienestar y la productividad. El fenómeno tiene nombre: fatiga de la comunicación. Y afecta tanto a líderes como a colaboradores.
Estudios recientes de Microsoft y Harvard Business Review coinciden en que pasar más de 4 horas al día en reuniones virtuales genera cansancio cognitivo, disminuye la concentración y eleva los niveles de estrés. A diferencia de las reuniones presenciales, las videollamadas demandan una atención constante a rostros en pantalla, expresiones, silencios incómodos y múltiples estímulos visuales, lo que agota más rápidamente al cerebro.
Además, el hecho de estar “siempre disponible” crea una falsa sensación de productividad. Muchas empresas confunden presencia en reuniones con trabajo real, y esto genera dinámicas donde los equipos apenas tienen tiempo para concentrarse en tareas profundas o creativas. La consecuencia: jornadas extensas, menor rendimiento y un agotamiento progresivo difícil de revertir.
Para mitigar esta fatiga, cada vez más compañías están adoptando políticas de comunicación consciente. Esto implica establecer bloques sin reuniones durante el día, limitar la duración de las videollamadas a 30 minutos, y priorizar otros canales como correos, mensajes asincrónicos o tableros colaborativos.
Los líderes también deben evaluar cuándo una reunión es realmente necesaria. ¿Se podría resolver con un mensaje claro? ¿Es imprescindible que todos los asistentes estén presentes? Hacer estas preguntas antes de agendar un Zoom puede ser la diferencia entre un equipo agotado y uno enfocado.
En 2025, proteger el enfoque ya no es un lujo: es una necesidad estratégica. La fatiga de la comunicación es real, y combatirla exige rediseñar nuestras formas de trabajar para que cada interacción tenga un propósito y no reste energía.
