En los últimos años, la conversación sobre la salud mental en el entorno laboral ha ganado terreno, especialmente tras la pandemia de COVID-19 y la implementación de normativas como la NOM-035. Sin embargo, la preocupación persiste: ¿es este interés por el bienestar emocional de los empleados una moda pasajera o realmente se ha convertido en una prioridad permanente para las empresas? Durante el foro Inspira Latam 2024, convocado por Cuéntame, expertos del sector compartieron sus reflexiones sobre este tema.
Un Reto para Recursos Humanos
Mauricio Reynoso, director general de la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (Amedirh), advirtió sobre el riesgo de que la salud mental se aborde como una tendencia temporal. “Cuando algo se toma como moda, se pierde en el tiempo. Hoy, hablar de salud mental en la mayoría de las empresas, especialmente las pequeñas, medianas o familiares, se está tomando más como una moda,” afirmó Reynoso. Para el experto, Recursos Humanos debe asumir un papel de liderazgo y acompañamiento para asegurar que la salud mental se mantenga como un pilar de la gestión de talento.
En esta línea, Azeneth Ferrero-Russell, directora de Recursos Humanos de Cemex México, destacó que una de las estrategias más efectivas para abordar este tema es contar con embajadores que promuevan conversaciones abiertas dentro de la empresa. Además, subrayó la necesidad de crear programas integrales que traten la salud mental con la misma importancia que la salud física y el balance entre la vida personal y laboral.
Eliminación de Estigmas y Creación de Espacios Seguros
La eliminación de estigmas es crucial para hablar abiertamente de salud mental en el entorno laboral. Ferrero-Russell argumentó que el verdadero desafío es crear espacios donde los colaboradores se sientan seguros para expresar sus preocupaciones y solicitar ayuda cuando la necesiten. Estos espacios deben fomentar una cultura de apoyo y empatía, donde los líderes actúen como ejemplos a seguir y demuestren que se puede cuidar de la salud mental sin comprometer el desempeño laboral.
El Costo del Estrés en Recursos Humanos
A pesar de ser los promotores del bienestar dentro de las organizaciones, los departamentos de Recursos Humanos a menudo enfrentan altos niveles de estrés. Según la encuesta Work in Progress 2024 de Buk, el 50% de los profesionales de Recursos Humanos en México padecen de estrés laboral, superando el promedio del resto de los departamentos (44%). La presión de asumir un rol estratégico, junto con la naturaleza dinámica del mercado, contribuyen a este agotamiento. De ahí que surja la pregunta: ¿quién cuida a quienes se encargan de cuidar el bienestar de los demás?
El Papel de la NOM-035 y la Pandemia
Aunque la pandemia y la NOM-035 han contribuido a visibilizar la salud mental en el entorno laboral, la verdadera tarea es mantener esta conversación y evitar que se desvanezca como una moda pasajera. El reto actual, según Reynoso, es recordar las lecciones aprendidas durante la pandemia, cuando quedó claro que el bienestar de las personas debe ser una prioridad para cualquier organización.
¿Hacia Dónde se Dirigen las Empresas?
La salud mental en el trabajo es un aspecto que debe integrarse en la cultura empresarial de manera estructural. Para lograrlo, las organizaciones deben invertir en programas de capacitación y crear políticas que promuevan el bienestar de todos los empleados, sin importar su nivel jerárquico. Esto implica normalizar las conversaciones sobre salud mental y diseñar esquemas preventivos que incluyan cobertura de seguros y plataformas digitales de apoyo.
Conclusión
La salud mental no puede verse como un tema de moda o una tendencia pasajera. Para que realmente haga una diferencia en la vida de los colaboradores y en la eficiencia de las empresas, debe ser abordada como una parte integral de la gestión de talento. Los departamentos de Recursos Humanos tienen la responsabilidad de liderar este cambio, promoviendo espacios seguros y fomentando una cultura de apoyo. A largo plazo, cuidar la salud mental de los empleados no solo impacta positivamente en su bienestar, sino que también se traduce en un entorno laboral más productivo y sostenible.
