Cuando Julie Sweet asumió como CEO de Accenture en 2019, la compañía ya era uno de los gigantes mundiales de consultoría y tecnología. Su desafío no consistía en rescatar una empresa en problemas, sino en transformarla antes de que su propio modelo comenzara a quedarse atrás.
La inteligencia artificial terminó convirtiéndose en una de las piezas centrales de esa estrategia.
Apostar antes de que el mercado termine de cambiar
Accenture anunció en 2023 una inversión de 3,000 millones de dólares durante tres años en Data & AI, acompañada por el objetivo de duplicar su talento especializado en esta área hasta alcanzar aproximadamente 80,000 profesionales.
La apuesta reflejaba una idea importante: la IA no sería simplemente otro servicio tecnológico, sino una transformación capaz de modificar procesos, empleos y modelos completos de negocio.
Reinventar también significa cambiar el talento
Sweet ha impulsado una cultura donde aprender nuevas capacidades se vuelve fundamental. Para una consultora cuyo principal activo es el conocimiento de sus empleados, la expansión de la IA plantea una cuestión inevitable: muchas habilidades que generaban valor hace pocos años tendrán que evolucionar.
Por eso, capacitación, adquisición de talento y reorganización interna forman parte de la misma transformación tecnológica.
Liderar una empresa que asesora sobre el futuro
Existe una dificultad particular en dirigir Accenture: la compañía vende transformación empresarial mientras ella misma necesita transformarse constantemente.
Bajo Sweet, la estrategia ha combinado inversiones en inteligencia artificial, cloud, datos, ciberseguridad y adquisiciones especializadas para mantener a la organización cerca de las áreas donde sus clientes están aumentando inversión.
Su caso ofrece una lectura relevante sobre liderazgo contemporáneo. Reinventar una compañía no siempre comienza cuando el modelo anterior deja de funcionar. Las organizaciones con mayor capacidad de adaptación suelen hacerlo precisamente mientras todavía funciona.
Para Julie Sweet, esa anticipación se ha convertido en una de las herramientas más importantes para mantener a Accenture dentro de la conversación tecnológica global.
